全國設備管理星級評價促進企業設備管理水平提升
摘要：本文從全國設備管理星級評價產生的背景、評價特色、評價給企業帶來的利益，以及設備管理的維實與改善PDCA循環、設備管理評價的過程也是改善與提升的過程作了介紹。
關鍵詞：設備管理，星級評價；
一、全國設備管理星級評價在中國企業評價的背景
國際標準化組織已建立的質量標準評價體系（ISO9000）、環境標準評價體系（ISO14000）、安全標準評價體系（ISO18000）等評價體系都 包含相關設備管理條款，即分別從質量、健康、安全、環境等方面對設備提出要求。設備管理本身除了要滿足上述體系特定要求之外，它必須要保持生產的流暢和高 效運行，還要降低生產成本，這包括能源、材料、維修、備件等成本消耗。因此，建立一套科學合理的設備管理評價體系，勢在必行，同時也可成為上述標準化體系 的強有力支撐。
在這樣的企業管理需求下，在中國設備管理協會的支持下，成立了中國設備管理協會設備管理評價中心，并與成都華標企業管理咨詢有限公司一起編制了PMS/T 2-2012《全國設備管理星級評價標準》，該標準是根據PMS/T 1-2012《設備管理體系-要求》中的要點進行細化而來的。設備星級評價的結果按等級劃分（圖1），采取二星、三星、四星、五星四個等級，以此來引導企 業設備管理進步，提升企業設備管理整體水平，進而促進與設備有關的質量、效率等得到提升，讓設備更好地服務于企業的生產。
全國設備管理星級評價標志著企業設備管理系統的水平進入了一個可測評的階段，企業通過設備星級評價可以客觀了解自身的設備管理水平，能知道自己的薄弱環節及需改進的方向。
（圖1：設備管理星級評價等級）
二、全國設備管理星級評價的特點
特點1：設備管理星級評價與其他認證的一個重要區別是根據評價分數分等級，其他多數的認證體系是二值邏輯的，要么通過認證，要么不通過認證。而設備管理星 級評價，則是對企業認為管理不錯，有信心申請官方的第三方評價，評價的結果從2星到5星，這給企業留有充分的進步空間，可以真實反映企業的管理狀況，企業 通過持續努力，是完全可以達到5星級的。
特點2：設備管理星級評價不屬于認證認可的范疇，主要特點是“評價+診斷”，具有評定和咨詢性質。通過評價告訴企業在設備管理方面做得如何，根據診斷結果提出改善建議，告訴企業需從哪些方面去優化、完善、提升企業的設備專業管理，評價報告對企業非常有價值的。
三、設備管理星級評價給企業帶來的利益
1、企業通過第三方專業的設備管理評價，可以識別企業在設備管理方面的差距及薄弱環節，讓企業更能了解企業設備管理的現況，企業可參考評價專家組《設備管 理星級評價報告》中的改善建議，有針對性進行改進與提升，評價過程也是持續改進的過程，也是企業設備管理不斷優化與完善的過程；
2、通過設備管理星級評價，企業可了解自己在業界的設備管理水平；
3、對建立了設備管理體系（PMS）的，或推進了多年TPM、點檢定修等設備管理模式的企業，通過設備管理星級評價，可明確下一步在設備管理方面的改進與努力的方向；
4、設備管理星級評價，可以促進企業轉動設備管理的PDCA循環，評價的過程也是改善與提升的過程；
5、中國設備管理協會設備管理評價中心，是中國設備管理協會授權的、國內唯一的全國設備管理星級評價機構，對企業設備管理星級評價具有可信度，通過評價，可提升企業的知名度、信譽和品牌影響；
6、對設備管理成績突出的企業，且在行業內具有示范作用的企業，經中設協設備管理評價中心評選，可授予（授牌）“全國設備管理星級評價示范單位”。
四、設備管理星級評價的要素
1、設備管理星級評價，是按條款要素進行評價的，見圖2.
注：條款配分，可根據不同行業由評價實施組適當調整。
（圖2：設備管理評價條款配分表）
（圖3：條款得分統計圖表）
注：條款得分統計，可使用得分或得分率表示。
通過條款得分對比圖，一看就知企業設備管理某些條款要素是薄弱環節，某些要素做得比較好，這種量化的評價結果，從條款要素得分到設備管理體系的總得分，容易看出企業設備管理整體水平的年度進步情況。
2、全國設備管理星級評價標準，見《全國設備管理星級評價標準》的規范性附錄A，見圖4（示例）
全國設備管 理星級評價標準是公開性的，從中國設備管理協會設備管理評價中心的網站上可下載。該標準為企業及第三方評價提供了準繩，使評價有了統一的尺度。該評價標準 與設備管理體系標準為姊妹標準，一個為企業建立健全設備體系提供了最低要求及指南，一個為評價企業設備管理水平提供了可參照性標準。為了更適合企業運用及 設備管理發展的需要，該兩個標準的修訂間隔周期（年）會比較短，會不斷優化。
為了讓全國設備管理星級評價標準更具實操性和合理性，在評價標準的規范性附錄使用補充提示，本標準將在實踐使用中不斷優化與完善。
1）、評價條款，可根據不同企業作適宜性刪減。
2）、條款配分，可根據不同行業由評價實施組適當調整。
3）、評價內容，可根據不同行業或企業，或現場評價的需要，由評價實施組適當增減或調整。
4）、本附錄A，企業自評時可結合需要進行調整及細化。
（圖4：全國設備管理星級評價標準（部分示例））
全國設備管理星級評價時，評價師通過現場觀察、人員訪談、記錄資料分析等方法，按條款要求識別，因此很多企業雖然通過很多體系認證，但在全國設備管理星級評價時，在設備及現場管理方面仍能發現改善空間。
設備管理星級評價關注基礎和過程，只有基礎扎實，過程有效，設備管理的結果才能達到預期目的。企業按《設備管理體系-要求》的標準將適合自己的要素都策劃 與實施后，為了綜合評價整體的設備管理水平，可用《全國設備管理星級評價標準》作為診斷工具，通過企業內部合格的設備管理體系內部評價師評價，找出薄弱環 節及差距，有針對性的去改善，可以收到事半功倍和持續改善與提升的效果。
五、全國設備管理星級評價引領企業進步
設備管理星級評價的過程，就是改善的過程。在評價前，無論是內部評價還是外部評價，受評價單位都會對標自查整改，這個過程就是梳理問題，總結提煉的及改善 的過程。通過企業內部評價組或外部第三方的評價，可以診斷出更深層次的問題，針對這些問題進行專項改善，這個改善活動的過程，就是改善與提升的過程。現看 以下部門自主評價、企業內部評價、第三方評價對設備管理體系改善的促進作用：
部門自主設備管理評價。各單位按全國設備管理星級評價標準自查整改，將識別出的問題進行整改，這個過程可在日常工作執行，是針對部門內的設備管理PDCA循環。
企業內部設備管理評價。企業的設備管理部門組織的，按全國設備管理星級評價的標準，組織設備管理體系內部評價小組，對各相關部門進行評價，從企業的高度和 角度，識別當前設備管理存在的不足或薄弱環節，并針對典型的問題進行專題改善，這個過程，是對設備管理體系維持與改善的過程，也是PDCA中CA（檢查評 價與總結改善，采取改善提升行動）的環節，也是驗證設備管理部門P（計劃）的可執行性及指導性，各相關單位D(執行)的落實到位性，只有這樣真正的、定期 的、具有專業度的設備管理星級評價，確實轉動PDCA循環，企業的設備管理水平才能得以持續改善與提升，設備管理才能更好為企業的生產或服務提供強有力地 支撐，企業的體質才能不斷得以強化，才能更具競爭力。
第三方設備管理星級評價。評價，不僅是給出星級等級，更重要的是通過評價識別出問題，對存在的問題給出改善建議，因此，評價的質量受評價師的專業度影響。 優秀的評價師就像優秀的老中醫，要能正確診斷，開出治病良方。例如，同樣是評價現場環境中的6S與可視化，多數情況是企業自己有時不易發現問題，如：某卷 煙廠車間的墻上貼有醒目的職業健康告知牌，上有對“粉塵”的安全標志、物理特性、職業危害、預防措施等信息。因按工作場所空氣中粉塵分類有47項，煙草屬 于“煙草塵”，用“粉塵”就顯得缺乏專業度。就像本來想表達的是“春天”，結果寫成了“季節”。當然，現場環境是比較基礎的，若要評價好設備專業的條款， 這就更需要評價師具備設備管理與技術兩方面的綜合素養了。由此可見，評價的質量與評價者的知識、技能、閱歷、經驗等密切相關，因此，企業在需要時，很有必 要請第三方（中國設備管理協會設備管理評價中心）做客觀的全國設備管理星級評價。當然，設備管理中心對評價師的選拔、評價培訓、評價實績管理應做好，才能 確保評價質量，才能通過對企業進行客觀評價并確定星級，才能確保全國設備管理星級評價報告的高水準。
中國設備管理協會設備管理評價中心根據企業的規模及設備管理活動的復雜程度，組織2-4名評價師，按專業及特長進行評價分工與搭配。評價中心的評價師，主 要由國內高校、研究機構、企業設備管理專業人士。目前大多數評價師為兼職，都是常年奮斗在設備管理一線的，具有豐富的理論知識和深厚的實踐能力。評價中心 對評價師的搭配，通常考慮了不同的行業背景、專業背景、企業背景、年齡層次，從不同視角對企業的設備及現場管理進行診斷并形成評價報告，這為企業設備管理 改善與提升提供了較好的指引。
全國設備管理星級評價的目的是通過評價的方式，促進企業設備管理體系PDCA轉動起來，給企業帶來改善與提升的機會，在適用而正確的改善指引下提升企業人機系統和現場管理水平，引領企業進步。
結語：
有一定規模的企業，設備管理標準化是必經之路，而設備管理標準化的過程，是強化企業設備管理維實的能力，企業開展全國設備管理星級評價的過程，可強化企業 設備管理改善的能力，這樣如此的標準化-維實，評價-改善，交替進行，轉動企業的設備管理PDCA循環（見圖5），企業的設備管理水平才能真正得到提高， 企業設備管理這輛車，才能承載企業的生產、質量、成本、安全等，設備管理才能為企業的穩健經營提供保障，才能為企業快速發展夯實基礎，才能為企業提升競爭 能力提供實力保障。
（圖5：設備管理體系的維實與改善PDCA循環）
